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最後更新日期:2026年9月11日
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當我們使用「個人資料」一詞時,是指可識別您或其他人士身份,或可合理連結至您或其他人士的資料。個人資料不包括以匿名方式收集或已進行去識別化處理、因而無法識別或合理連結至您的資料。視乎您與服務互動的方式、您的居住地,以及適用法律允許或要求的範圍,我們可能會收集或處理以下類別的個人資料(包括從這些個人資料中推斷出的資訊):
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我們如何使用您的個人資料
視乎您與我們互動的方式或您所使用的服務,我們可能會將個人資料用於以下目的:
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我們如何披露個人資料
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